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2026年销售订单跟进绩效方案

为匹配公司2026年全域营收增长18%的整体战略目标，打通“线索承接-转化签单-履约闭环-回款到账”全链路的订单跟进管控缺口，破解过往销售考核只看最终成单量、过程动作不可溯源、丢单漏单权责不清的痛点，结合各销售条线业务特性制定本方案，所有规则全程落地可追溯、结果可量化校准。

1.方案说明

1.1方案目的

本方案针对订单全链路跟进环节做专项绩效约束与激励，核心目标包含四点：一是将过往“签单即结束”的碎片化跟进模式，迭代为覆盖线索响应、需求核验、节点同步、协同履约、客诉闭环的全周期标准化跟进体系，推动2026年全公司订单错单率降至1%以下、非必要订单流失率控制在