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本茨商贸笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题（每题2分，共30分）

1.在国际贸易中，采用信用证（L/C）支付方式时，银行主要依据的是（）。

A.买卖双方的口头约定

B.买卖合同条款

C.银行自身的风险判断

D.信用证本身的条款

2.以下哪种物流活动属于第一层物流网络（）？

A.产品从制造商到区域配送中心的运输

B.产品从分销中心到零售商的配送

C.零售商门店内的商品搬运

D.原材料从供应商到制造商的采购运输

3.“4P”营销理论中，代表产品（Product）的是指（）。

A.企业提供给目标市场的整体产品概念，包括核心利益、形式产品、期望产品、附加产品

B.产品的设计和物理特性

C.产品定价策略

D.产品的销售渠道

4.企业在制定市场细分战略时，主要考虑的因素不包括（）。

A.细分市场的规模和增长潜力

B.细分市场的竞争激烈程度

C.企业自身的资源和能力

D.细分市场的法律监管环境（此因素通常在进入市场后考虑）

5.在客户关系管理（CRM）中，下列哪项活动属于被动式客户服务？（）

A.定期回访老客户，了解使用情况并提出建议