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鉴定考试(连锁经营管理师)历年参考题库含答案详解(5卷集合)

鉴定考试(连锁经营管理师)历年参考题库含答案详解(5卷集合)

鉴定考试(连锁经营管理师)历年参考题库含答案详解(5卷集合)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.连锁经营中的核心是？()

A.商品管理

B.顾客服务

C.管理层决策

D.财务控制

2.在连锁经营中，‘标准化’主要指什么？()

A.产品多样化

B.操作流程统一

C.品牌个性化

D.服务定制化

3.连锁经营企业总部的主要职能不包括以下哪项？()

A.制定战略规划

B.采购商品

C.门店日常管理

D.市场调研

4.连锁经营中，下列哪项不属于供应链管理的内容？()

A.供应商管理

B.库存控制

C.门店促销活动

D.产品研发

5.在连锁经营中，顾客满意度调查的主要目的是什么？()

A.提高产品价格

B.降低库存水平

C.收集顾客反馈

D.增加市场份额

6.连锁经营企业的人力资源管理中，以下哪项不是培训的主要内容？()

A.服务技能

B.团队合作

C.企业文化

D.财务知识

7.连锁经营中，门店选址的优先考虑因素不包括以下哪项？()

A.目标顾客群体

B.竞争对手情况

C.交通便利性

D.政策法规限制