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2026事业单位工勤技能-甘肃-甘肃殡葬服务工三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、客房空调温度设置在夏季建议为多少摄氏度？

A.20-22℃

B.22-24℃

C.24-26℃

D.26-28℃

2、清扫客房顺序应遵循的原则是：

A.从上到下、从里到外

B.从下至上、从外到里

C.先做床后打扫卫生间

D.先擦尘后吸尘

3、客房内发现客人遗留药品，服务员正确的做法是：

A.将药品扔进垃圾桶

B.询问客人是否愿意丢弃后处理

C.上交登记并报告主管

D.留在房间继续供客人使用

4、更换床单时，抖单的目的是：

A.检查床单是否有破损

B.使床单展开平整

C.测试床单柔软度

D.清除床单上的灰尘和污物

5、客房毛巾应按什么标准折叠摆放？

A.随意叠放

B.图案朝向客人便于使用方向

C.仅按大小排列

D.折叠后随意摆放

6、客房服务员发现房间内有异味，应首先：

A.喷洒空气清新剂掩盖

B.开窗通风换气

C.忽略不管

D.关闭房门等待自然消散

7、整理床铺时，被套的内侧面朝外铺展的主要作用是：

A.便于后续翻面操作

B.防止被子变形

C.节省时间

D.提高美观度

8、客房地毯日常吸尘的频率一般至少为：

A.每天一次

B.每周两次

C.每月一次

D.根据脏污程度决定

9、客房