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车务段客运人员笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.中国铁路干线中最长的是（）。

A.京沪铁路

B.京九铁路

C.京广铁路

D.渝黔铁路

2.旅客携带行李，每件重量不得超过（）公斤。

A.20

B.30

C.50

D.100

3.根据规定，旅客乘车证通常应在票面指定的（）当日有效。

A.起点站

B.中间站

C.终点站

D.当日

4.旅客在候车室内应（）。

A.大声喧哗

B.吸烟

C.遵守秩序，保持安静

D.优先购买零食

5.检票员核对车票时，发现旅客车票与当日、次列车、席别相符，但票面有污损无法辨认，应（）。

A.拒绝进站

B.允许进站，但需加收手续费

C.允许进站，但需更换车票

D.先上车再处理

6.铁路旅客运输合同，是承运人将旅客及其行李从起运站运送至到达站，旅客支付票款的（）。

A.口头约定

B.书面合同

C.事实行为

D.协会协议

7.铁路运输过程中，因承运人的（）造成旅客伤亡，承运人应承担赔偿责任。