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现代企业运营管理规范

我在企业运营管理岗位摸爬滚打快十年了，见过太多让人唏嘘的例子：有的小团队做起来了初始业务，攒了第一桶金想扩张，结果规模翻了三倍之后，采购乱、权责乱、对账对不清，没两年就把之前赚的钱亏干净；也有不少成型的大企业，几十页的运营手册钉得整整齐齐，但是规矩定得太死，员工抢个热点推广要走一周审批流程，等流程走完，风口都过了，最后业绩慢慢下滑。这么多年摸下来我最深的感受就是，现代企业想要走得稳走得远，一套合身的运营管理规范真的是核心基本功，它不是老板用来约束员工的工具，也不是贴在墙上应付检查的门面，是撑着企业健康运转的骨架，也是帮企业避开坑洼的导航。

1现代企业运营管理规范的核心定位

要做好运营管理规范，首先得搞清楚它到底是什么，不能从一开始就走错方向。

1.1规范的本质是业务托底，而非限制活力

很多人对运营规范有误解，觉得定规范就是要把人管死，不让大家自由发挥。其实恰恰相反，好的规范是帮大家去掉不必要的内耗，把精力放在真正创造价值的事情上。我之前对接过一个做连锁生鲜的客户，刚开第一家店的时候，夫妻两个人什么都管，进货看心情，定价说改就改，赚了不少钱，结果开到第五家店的时候，每个店长进货都找自己熟人，每个店的同一款菜定价差一块多，总部对账对了半个月都对不清，还发现有店长拿了供应商回扣，一下子亏了几十万。后来帮他们定了基础的运营规范，统一采购定价、统一对账流程，老板不用