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培训机构转介绍方案

一、方案目标与核心指标

转介绍的本质是用学员满意度换取获客成本下降——满意度不够的机构花钱也买不来真实推荐，满意度够的机构只需要搭建一条让满意度流动起来的管道。本方案不搞全员转发朋友圈送礼品式的无效传播，而是聚焦在读学员家长→准家长好友→到访体验→成交续费的完整链路，用可追踪的推荐码和分层激励把口碑行为变成可度量、可复制的获客动作。

1.1核心目标

Q3（7—9月）转介绍成交单数占新签总单数的比例从当前约12%提升至25%，Q4（10—12月）稳定在30%以上。

单个转介绍成交客户的综合获客成本（CAC）控制在380元以内，低于信息流投放渠道