原创力文档2026年门店活动期间客户管控细则
目录
第一章总则
第二章职责划分
第三章具体管理内容
第一节活动前筹备管控
第二节活动中现场管控
第三节活动后纠纷处置
第四章违规约束与处理
第一节奖励规则
第二节违规处理
第五章申诉机制
第六章附则
第七章附件
第一章总则
第一条制定目的
为规范2026年度全渠道门店各类营销活动的客户管控工作，维护现场秩序、提升客户消费体验、防控运营风险、保障员工合法权益，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国社会保险法》等相关法律法规，特制定本细则。
第二条适用范围
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