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2013年12月业务分析考试大纲及事项

一、业务分析基础理论

1.业务分析的定义及重要性

业务分析的基本概念

业务分析在企业运营中的作用

业务分析的发展趋势

2.业务分析流程与方法

业务分析的一般流程

数据收集与处理方法

数据可视化与报告撰写技巧

3.业务分析工具与软件

常见业务分析工具简介（如Excel、SPSS、SAS等）

业务分析软件的使用方法与技巧

业务分析工具在实际工作中的应用案例

二、市场分析

1.市场环境分析

宏观环境分析（PESTLE模型）

行业环境分析（五力模型）

市场竞争格局分析

2.市场需求分析

消费者行为分析

市场需求预测方法

市场细分与目标市场选择

3.市场供给分析

供应商分析

产品竞争力分析

价格策略分析

三、财务分析

1.财务报表分析

资产负债表分析

利润表分析

现金流量表分析

2.财务比率分析

偿债能力分析

营运能力分析

盈利能力分析

3.财务预测与预算

销售收入预测

成本预测

财务预算编制与执行

四、战略分析

1.企业战略概述

企业战略的定义与分类

战略制定的原则与流程

战略