快递驿站快件失窃预案.docx

快递驿站快件失窃预案

一、预案适用范围与工作原则

（一）适用范围

本预案适用于所有取得快递末端网点备案资质、从事快件代收代派服务的社区驿站、校园驿站、商圈驿站等经营主体，涵盖价值500元以下普通快件、500-2000元贵重快件、2000元以上高值保价快件、生鲜冷链等特殊品类快件的失窃事件处置，同时覆盖驿站营业时间内失窃、闭店后失窃、内部工作人员监守自盗、外部人员冒领/入室盗窃等所有失窃场景。

（二）工作原则

1.快速响应原则：接到失窃报案后，驿站负责人需在10分钟内启动响应，普通快件事件24小时内给出初步处置反馈，高值快件事件1小时内同步上报所属快递品牌总部与属地派出所。

2.依法处置原则