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职场“跨代沟通”的技巧与挑战

一、职场跨代沟通的核心内涵与时代必要性

（一）职场代际群体的基本划分与特征差异

当前国内职场的代际群体通常可按出生年代划分为四类：第一类是出生于上世纪60、70年代的资深员工，成长于物质资源相对匮乏的时期，普遍重视集体荣誉、奉献精神与层级秩序，对组织的归属感和忠诚度较高；第二类是出生于上世纪80年代的中生代员工，成长于改革开放初期，既受到传统集体主义观念的影响，也受到市场经济下个体意识的熏陶，普遍兼具责任意识与个人发展诉求，是当前职场的中坚力量；第三类是出生于上世纪90年代的青年员工，成长于互联网快速普及的时期，个体意识较强，看重个人价值的实现与工作生活的平衡，对