售后服务体系全套文件 顾客满意度调查表 (1).docVIP

顾客满意度调查表

编号：QS-8.1.1-03

客户名称

浙江天联机械有限公司

调查日期

2025.1.6

调查方式

问卷

调查人

XX

请贵客户选择填写

等级

项目

非常满意

10

满意

8

一般

6

不满意

2

非常不满意

0

合同履行率

X

服务质量水平

X

服务人员素质

X

沟通与协调

X

服务及时性

X

投诉或意见处理的及时性

X

售后服务提供

X

质价比感受

X

整体印象

X

其他

X

客户其他改进

的建议

无书面意见建议

顾客满意度调查表

编号：QS-8.1.1-03

客户名称

武汉东海石化重型装备有限公司

调查日期

2025.1.6

调查方式

问卷

调查人

XX

请贵客户选择填写

等级

项目

非常满意

10

满意

8

一般

6

不满意

2

非常不满意

0

合同履行率

X

服务质量水平

X

服务人员素质

X

沟通与协调

X

服务及时性

X

投诉或意见处理的及时性

X

售后服务提供

X

质价比感受

X

整体印象

X

其他

X

客户其他改进

的建议

无书面意见建议