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热销货品仓储调配实施方案

我是公司仓储中心运营主管，干仓储调配快十年了，见过太多因为热销品调配不及时，明明有货却发不出去，白白丢单赔钱还砸口碑的事。前几个月大促的时候，我们那款爆火的小型家用清洁电器，华东仓三天卖空了备货，西南仓却压了两千多台动不起来，走原来的老调货流程花了整整两天半，一千八百多单超时发货，光平台罚款就赔了小十万，店铺评分掉了0.2分，整个部门连着加班一周给客户打电话道歉，那时候我就下定决心，一定要拿出一套成熟可落地的热销货品仓储调配方案，再也不能天天临时救火。这套方案是我们结合了十几次大促、爆单的经验总结出来的，从前期准备到落地执行再到风险保障都做了明确安排，具体内容如下：

1方案实施背景与核心目标

1.1实施背景

随着我们线上线下渠道铺开，爆款货品的出圈随机性越来越强，有时候运营预测的销量和实际能差出两三倍，经常出现“一个仓卖空断货、一个仓压货占库容”的不平衡情况。原来我们用的统一调配流程，是给所有货品同一个标准，调货要走审批、排期，一等就是两三天，等货到了，热销的风头都过去了，要么丢了一堆订单，要么等到货了卖不动了又压库存。这套方案就是专门针对热销货品改的，把热销品的调配优先级拉满，就是要解决“断货发不出、压货占地方”的老问题。

1.2核心目标

我们定这个方案的目标很明确，第一就是把热销货品的现货订单满足率提升到98%以上，尽量不让客户因为我们仓储调配的