门诊管理制度.docx

门诊管理制度

1门诊组织架构与岗位权责

1.1组织架构

二级及以上综合医院门诊实行门诊办公室（以下简称门诊办）统筹管理、门诊科室主任负责制，按照“精简高效、权责匹配”原则设置岗位：按开放门诊诊室数量核定行政人员编制，每30个标准诊室配备1名专职行政管理员，诊室数量每增加50个增配1名专职行政管理员；每100名门诊在岗工作人员配备1名专职质量管控员；每楼层至少配备2名注册分诊护士、1名导诊人员，日门诊量超过2000人次的楼层增配1名导诊；门诊入口、收费处、药房各岗位按每小时最大流量核定，日均流量每100人次配备1名窗口工作人员，保证窗口排队等候不超过10分钟。

1.2岗位权责

门诊办主要权