酒店管理规范细则.docx

酒店管理规范细则

一、岗前准备规范

（一）仪容仪表要求

1.工装穿戴：所有员工必须穿着酒店统一配发的工装上岗，工装需提前熨烫平整，无褶皱、无污渍、无破损、无开线，扣子全部扣齐，不得挽袖、卷裤腿。男员工工装上衣扎入裤腰，女员工裙装长度不得超过膝盖下3cm，袜子必须为酒店统一配发的黑色丝袜（女）或黑色棉袜（男），无勾丝、破洞。

2.个人仪容：男员工头发长度前不覆额、侧不掩耳、后不触领，胡须每日剃净，不得蓄须；女员工头发需盘起，用酒店统一发网固定，刘海不遮眉，发长不得超过肩膀，染发仅限自然黑色或深棕色，不得染夸张亮色。面部妆容需淡妆上岗，不得浓妆艳抹，不得佩戴夸张首饰，仅可佩戴直径不超过1cm的