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婴幼儿家园共育第二章婴幼儿家园共育工作策略第一节关注家长需求

目录婴幼儿家园共育——关注家长需求01案例导入与问题认知02托育服务需求的定义03家长对托育服务的需求体现04通过多渠道了解家长需求

案例导入：西西要入园了西西20个月了,爸爸妈妈打算把她送到家附近的托育园。为了给孩子提供一个良好的成长环境,西西的妈妈打算对托育园进行全面的了解。这天,西西的父母和托育园约好进行实地考察。园长带他们参观了园所硬件设施和环境,随后他们提出了想和托育师聊一聊的请求。如果你是这个班的托育师,你会以一种怎样的状态和家长见面?你又会如何跟家长沟通?案例导入与问题认知|托育服务需求的定义|家长对托育服务的需求体现|通过多渠道了解家长需求思考分析：(1)家长与托育机构沟通的目的是什么?(2)家长对托育服务的需求有哪些?(3)托育机构工作人员该如何与家长进行沟通和交流,以形成更好的家园合作关系?

一、托育服务需求的定义案例导入与问题认知|托育服务需求的定义|家长对托育服务的需求体现|通过多渠道了解家长需求心理学视角：需求是一种状态或感受经济学视角：需求是购买欲望与能力托育服务需求：3岁以下婴幼儿家庭对托育服务的期望与要求服务理念：价格合理、时间弹性、社会认可、科学育儿指导环境设备：安全设施、适龄玩具、空气流通师资队伍：沟通能力、