2025福建厦门市苏颂医院工作人员考试41人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解.docx

2025福建厦门市苏颂医院工作人员考试41人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

一、案例分析题。根据材料内容，回答以下问题。（共10题）

，患者拒绝回答，患者家属态度也很不耐烦，并大声呵斥小张“废话太多，赶紧找主治医生过来看病”。此时，小张该如何做？

本题考查医患沟通的技巧。在医疗工作中，医护人员要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。对患者提出的各种各样问题要耐心解释，切忌大声呵斥、简单粗鲁、敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛