QCZZQ 001-2026 长城证券营运管理指标标准.docxVIP

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长城证券股份有限公司企业标准

Q/CCZQ-001-2026

长城证券营运管理指标标准

GreatWallSecuritiesOperationalManagementIndicatorStandard

2026-03-01发布

2026-03-02执行

长城证券股份有限公司 发布

目录

前??言 3

引??言 4

长城证券营运管理指标标准 5

范围 5

规范性引用文件 5

术语和定义 5

基本原则 6

科学性原则 6

系统性原则 6

可操作性原则 6

安全性原则 6

动态适应性原则 6

总则 7

工作提醒指标 7

营运监控指标 7

业务稽核指标 7

营运统计指标 7

营运效能指标 7

账户质量管理 7

预警与响应机制 7

预警通知方式 7

响应流程 7

持续改进 8

定期评估机制 8

优化调整流程 8

技术升级与创新 8

附 录 A（规范性）营运管理指标名称及说明 9

柜台业务指标 9

表A.1柜台业务指标名称及说明 9

表A.1