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质量管理案例分析试题及答案

质量管理案例分析试题及答案

质量管理案例分析试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.某公司实施ISO9001质量管理体系，在内部审核中发现员工对质量管理体系文件的认知度不足，以下哪项措施最有助于提高员工的认知度？()

A.定期举行培训

B.修改文件内容

C.增加文件数量

D.减少文件查阅

2.在ISO9001质量管理体系中，以下哪个术语表示产品、过程或体系满足要求的能力？()

A.质量控制

B.质量保证

C.质量管理体系

D.质量

3.在ISO9001质量管理体系中，以下哪个过程不属于控制过程？()

A.设计控制

B.过程控制

C.采购控制

D.检查

4.以下哪项不是ISO9001质量管理体系文件化的要求？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作指导书

D.部门职责

5.在ISO9001质量管理体系中，以下哪个术语表示对质量管理体系的持续改进？()

A.质量策划

B.质量改进

C.质量审核

D.质量培训

6.在ISO9001质量管理体系中，以下哪个过程不属于资源管理过程？()

A.人力资源管理

B.物资管理

C.设备管理

D.财务管理

7.在ISO9001质量管理体系中，以下哪个术语表示通