考研管理类综合能力(199)研究生考试巩固重点解析(2026年).docxVIP

研究生考试考研管理类综合能力(199)梳理要点

一、一般事务管理能力

（一）群体及其影响

群体定义：为达到特定目标而组合的个体集合。

群体动力学：研究群体内部互动和影响力的理论。

影响方法：权威、说服、认同、利益诱惑。

（二）群体行为

彼得原理：员工总会在组织中的某个位置达到“胜任不足”的状态。

费德勒权变理论：领导效能取决于领导者风格和环境因素。

小团体压力：群体对个体行为的规范作用。

（三）组织行为基础

组织结构：直线、职能、矩阵、事业部制。

组织文化：价值观、行为规范、制度体系。

组织变革：抗拒变革、变革管理策略。

（四）管理决策知识

决策过程：问题识别、目标设定、方案制定、方案选择、结