YD_T 1630-2024 通信网络用户体验评估技术要求.docxVIP

YD/T1630-2024通信网络用户体验评估技术要求

1范围

本文件规定了通信网络用户体验（QoE）评估的总体架构、评估指标体系、分级技术要求、评估方法、数据采集规范、评估流程、结果判定及应用要求。

本文件适用于5G、4G、光传输、IP承载网、宽带接入网等公众通信网络的用户体验质量评估、网络质量优化、业务体验定级、运维效果评测，支撑AI智能运维、告警降噪、网络自愈、KPI质量分析全流程质量闭环管理，可用于运营商网络日常优化、工程验收、质量考核、第三方测评及设备厂商体验能力研发落地。

本文件聚焦通信网络通用业务用户体验评估，涵盖移动上网、语音通话、宽带接入、视频承载等主流业务，不适用于行业专网、定制化私有业务及终端硬件专属体验指标评估。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件；凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

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