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2026三明市三元区人民政府城关街道办事处招聘公益性岗位1人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员在称重时少收了5斤货物，便要求收银员补足差额。收银员以张某已经离开超市为由拒绝补收。张某可以采取下列哪种方式维护自身权益()。

A、向消费者协会投诉

B、向公安机关报案

C、向人民法院提起诉讼

D、向工商部门举报

答案：A

解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，张某在超市购物时，发现收银员在称重时少收了5斤货物，属于消费者权益争议，张某可以采取与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。A项正确，向消费者协会投诉