新编顾问式销售学员手册.pdfVIP

目录

单元一什么是***服务营销代表4

一、主动营销5

二、做客户的顾问6

单元二开场白8

一、主动问i旬式9

二、插探讨式12

三、应答推荐式15

单元三发掘客户需求19

一、客户需求分析19

二.发掘客户需求的技巧21

单元四简介产品31

一、卖点32

二、简介产品和服务的技巧33

单元五处理异议38

一、客户为何会有异议39

二、客户异议日勺类型40

三、处理异议日勺原则41

四、异议的I处理措施42

单元六提议购置48

一、为何要主动提议购置？49

二、怎样提议购置50

单元七挽留客户52

一、客户离网日勺原因53

二、客户挽留日勺策略54

三.客户挽留的技巧55

单元一什么是***服务营销代表

单元要点

一、主动营销

二、做客户的顾问

单元指导1A

伴随市场竞争的加剧，去那种提供简朴服务日勺“服务代表”日勺工作环境已

经发生了重大的变化，今日日勺环境是竞争加剧