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(完整版)全面质量管理知识考试题库与完整答案.doc

(完整版)全面质量管理知识考试题库与完整答案.doc

    (完整版)全面质量管理知识考试题库与完整答案

    一、单选题（每题2分，共30分）

    1.全面质量管理的核心是（）

    A.质量第一

    B.全员参与

    C.顾客满意

    D.持续改进

    2.质量管理体系文件中，规定质量管理体系的基本框架的是（）

    A.质量手册

    B.程序文件

    C.作业指导书

    D.质量记录

    3.质量管理体系的建立和运行不包括以下哪个阶段（）

    A.策划与准备

    B.文件编写

    C.试运行

    D.验收

    4.以下哪种工具常用于质量问题原因分析（）

    A.排列图

    B.因果图

    C.直方图

    D.控制图

    5.质量方针应体现组织的（）

    A.质量目标

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