用户驱动腾讯打造核心互联网运营架构.pptVIP

以顾客为中心的互联网运行体系;Agenda;发展顾客是互联网业务发展的首要任务;;互联网业务的商业模式;互联网业务的商业模式一：广告;互联网业务的商业模式二：增值服务;互联网业务的商业模式三：交易;互联网商业模式的本质;互联网的本质;互联网业务发展的首要任务;顾客需求是业务发展的根本动力;顾客需求的细分——关注顾客需求;顾客需求的细分——需求结构模型;顾客需求的细分;顾客需求的细分—QQ秀2.0：百变随心，潮流我先;顾客需求的细分—Cyword案例分析;顾客需求的变化趋势;SNS互动案例：Facebook上的关系链及组成;SNS案例：Facebook中关系链的管理与信息传输;;怎样把握变化的需求;腾讯CE——CE常用方法及特点;产品体验优化设计;建立满足顾客需求的运行体系;灵敏开发体系介绍;灵敏开发：从传统的瀑布模型向迭代增量模型转变;内容运行的价值链体系;;CRM体系;;多元化运行平台满足细分顾客需求;现有员工3600多名，平均年纪28岁；

55%以上为技术开发人员，85.8%拥有本科或以上学历，其中：博士20名，硕士724名。;;Agenda;运行文化;Thankyou！