销售技巧与客户分析实战指南.pdfVIP

实用文案

销售技巧及客户分析

未来最有前景的一线员工一导购，月收入将达到10000以上，个人能力越强,收入

越高，如果你是店员，你做到了以下这些，加上业绩，你的业绩将会成倍数增长！！

几点微笑微笑能传达真诚迷人的微笑是长期苦练出来的赞美顾客一句赞美的话可能留住一位顾客可能会促成一笔销售也可能改变顾客的坏心情注重礼仪礼仪是对顾客的尊重顾客选择那些能令他们喜欢的导购员注重形象导购员以专业的形象出现在顾客面前不但可以改进工作气

一、销售前的准备工作

1、熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件产品适合什么样的顾客，估到每件产品

都能记在心里。

2、掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断

出顾客想要什么样的产品。

3、专业度的撑握；做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋

友都要满意的产品。

4、增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客

聊天的时候能找到共同话题。

5、顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。

二、了解客户的条件

据顾客的