保安礼仪培训PPT.pptxVIP

;;;自我塑造;;尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户;;;;服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配;礼貌—这是员工对客户和同事最基本的态度，“请”字当头、“谢”不离口;;举止端庄，谈吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或将手插入衣袋内，不准上班时吃零食、嚼口香糖，不得搭肩挽臂;;;;;文明用语：同志，请留步，您的包里带的是什么？能打开看看吗？对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作。禁忌用语：把包打开，我们要检查。接到群众或客户单位员工紧急求助电话：文明用语：请您不要着急，我们马上来帮助您。我们马上联系有关部门帮您解决；禁忌用语：这事不归我们管。我们忙的很，又不是只为你一个人服务。、遇到员对某事办理或处理不理解：文明用语：您对某事处理有意见，可直接向领导反映；禁忌用语：这件事不属我管，你说到哪去告，到哪去。;