原创力文档全面质量管理考试试题及答案
全面质量管理考试试题及答案
全面质量管理考试试题及答案
姓名：__________考号：__________
一、单选题(共10题)
1.全面质量管理（TQM）的核心理念是什么？()
A.严格的规章制度
B.客户满意度的持续提升
C.最低成本的生产
D.产品质量的最高标准
2.在全面质量管理中，PDCA循环的含义是什么？()
A.计划-设计-检查-行动
B.计划-执行-检查-处理
C.产品-设计-检查-行动
D.生产-设计-检查-行动
3.ISO9001质量管理体系标准是哪一年发布的？()
A.1987
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