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物业管理师考试试题(含答案)

物业管理师考试试题(含答案)

物业管理师考试试题(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理师在处理业主投诉时，以下哪项不是首要考虑的？()

A.了解业主的具体需求

B.忽视业主的投诉

C.尽快解决问题

D.保持良好的沟通态度

2.住宅小区内公共区域的绿化维护工作，应由以下哪方负责？()

A.业主委员会

B.物业服务企业

C.居民委员会

D.政府相关部门

3.以下哪项不属于物业管理师应具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.强烈的责任心

C.法律专业知识

D.精通计算机操作

4.在物业管理中，以下哪项不属于物业维修基金的使用范围？()

A.公共区域设施的维修

B.业主共用设施设备的维修

C.业主个人住宅的维修

D.物业共用部分的日常维护

5.物业管理师在制定物业管理方案时，以下哪项不是必须考虑的因素？()

A.业主的需求

B.物业本身的状况

C.政府的相关政策

D.物业服务费用的收取

6.以下哪项不是物业管理师在物业管理中应遵守的原则？()

A.公平原则

B.诚信原则

C.自由原则

D.效率原则

7.物业管理师在处理业主之间的纠纷时，以下哪项