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物业服务质量专项治理活动方案

物业服务质量专项治理活动方案

物业服务质量专项治理活动方案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业服务质量专项治理活动的主要目的是什么？()

A.提高物业管理效率

B.保障业主合法权益

C.提升物业服务质量

D.以上都是

2.在物业服务质量专项治理活动中，以下哪项不是需要检查的内容？()

A.物业服务合同执行情况

B.物业收费标准

C.物业设施设备维护保养

D.业主大会召开情况

3.物业服务企业未按照合同约定提供服务，业主可以向哪个部门投诉？()

A.住房和城乡建设部门

B.消费者协会

C.公安机关

D.民政局

4.物业服务质量专项治理活动中，对于物业服务企业的奖惩措施包括哪些？()

A.资质降级

B.通报批评

C.经济处罚

D.以上都是

5.在物业服务质量专项治理活动中，以下哪种行为不属于违法行为？()

A.物业服务企业擅自提高收费标准

B.业主委员会擅自更换物业服务企业

C.物业服务企业未按规定公开服务内容

D.业主擅自改变共用设施用途

6.物业服务质量专项治理活动期间，物业服务企业应如何处理业主的投诉？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.24小时内给予回复

C.3个工作日内处理完毕

D.以上都