全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库(含答案).docx

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一、单选题(共10题)

1.全面质量管理的核心思想是什么?()

A.管理至上

B.顾客满意

C.综合管理

D.质量控制

2.以下哪项不是ISO9000族标准的核心原则?()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.过程方法

D.供应链管理

3.什么是PDCA循环?()

A.计划-检查-实施-处

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