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门诊诊疗服务流程标准化SOP.docx

门诊诊疗服务流程标准化SOP.docx

    门诊诊疗服务流程标准化SOP

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、门诊服务总体目标与工作原则 3

    二、预约挂号与分诊引导流程 4

    三、患者就诊接待与身份识别规范 6

    四、预诊分诊与生命体征测量 8

    五、医师问诊与体格检查标准 11

    六、辅助检查申请与执行管理流程 14

    七、检验报告审核与结果反馈机制 16

    八、临床诊断与治疗方案制定规范 19

    九、处方开具与医嘱审核流程 20

    十、诊疗收费与费用结算服务标准 22

    十一、药房配送与用药指导服务 24

    十二、急诊接治与绿色通道保障机制 26

    十三、老年及特殊患者特殊关怀服务 29

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