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抖店订单发货时效管控办法

我做抖店运营快六年了，从一开始几个人的小团队做到现在稳定三十来人的规模，踩过最大的坑就是发货时效的问题。刚起步那年赶大促爆单，我们没提前做管控，一堆订单堆在仓库没人跟进，最后几十单超时揽收，一下子被扣了6分，自然流量直接掉了三分之二，花了三个多月才慢慢把店铺权重拉回来。从那之后我们痛定思痛，一点点磨出来这套发货时效管控办法，用到现在好几年，我们店铺的整体超时率一直控制在0.1%以内，远远低于平台要求，不仅很少被平台处罚，用户对发货速度的好评率也稳定在95%以上。这套办法从标准到执行再到应急都考虑到了，适合绝大多数中小体量的自营抖店使用，下面就详细说明具体内容。

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