导游管家面试题目及答案.docxVIP

导游管家面试题目及答案

考试时间：120分钟?总分：100分?年级/班级：高中一年级旅游管理班

导游管家面试题目及答案

一、选择题

1.导游在接待游客时，首先应该注意的礼仪是（）

A.穿着得体

B.微笑服务

C.语言规范

D.主动问好

2.在导游过程中，游客提出不合理要求时，导游应该（）

A.直接拒绝

B.委婉拒绝

C.顺从游客

D.报告公司

3.导游讲解时，应该避免（）

A.使用生动形象的语言

B.引用历史典故

C.过多使用专业术语

D.与游客互动

4.导游带团过程中，遇到游客突发疾病，应该（）

A.立即送医院

B.找游客家属

C.保持冷静并报告公司

D.安抚其他游客情绪

5.导游讲解景点时，应该（）

A.只讲解景点名称

B.讲解景点历史和文化

C.只讲游客感兴趣的内容

D.避免与游客互动

6.导游在带团过程中，应该（）

A.保持沉默

B.与游客保持适当距离

C.随意插话

D.与游客保持亲密距离

7.导游在讲解景点时，应该（）

A.只讲解景点门票价格

B.讲解景点的特色和亮点

C.只讲游客不喜欢的内容

D.避免与游客互动

8.导游在带团过程中，应该（）

A.保持严肃

B.与游客保持适当距离

C.随意插话

D.与游客保持亲密距离

9.导游在讲解景点时，应