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现代质量管理方法与应用试题及答案

现代质量管理方法与应用试题及答案

现代质量管理方法与应用试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是什么？()

A.质量控制为主

B.以顾客为中心

C.强调管理层职责

D.质量是生产部门的责任

2.ISO9001质量管理体系标准适用于哪些组织？()

A.仅适用于制造业组织

B.仅适用于服务业组织

C.适用于所有类型的组织

D.仅适用于政府机构

3.六西格玛管理的主要目标是什么？()

A.提高生产效率

B.降低成本

C.减少缺陷和变异

D.提高员工满意度

4.PDCA循环的四个阶段分别是什么？()

A.计划、实施、检查、调整

B.分析、设计、验证、改进

C.研究开发、生产制造、销售、服务

D.设备采购、安装、调试、维护

5.在质量管理体系中，哪个术语表示“产品或服务满足规定要求的能力”？()

A.质量保证

B.质量控制

C.质量体系

D.质量

6.哪个工具用于在图表中展示过程步骤及其关系？()

A.箱线图

B.流程图

C.饼图

D.散点图

7.在六西格玛改进项目中，DMAIC代表什么？()

A.设计、测量、分析、