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订单配送异常赔偿处理确认函(3篇范文)

订单配送异常赔偿处理确认函第（1）篇

尊敬的____公司：

我司于____年____月____日与贵公司签订《____合同》，合同编号为____。根据合同约定，贵公司应按约定时间完成订单配送服务。但因贵公司配送过程中出现异常情况，导致我司订单未能按时送达，造成较大影响。现就相关事项作出如下确认及处理说明：

一、异常情况说明

贵公司于____年____月____日配送的订单编号为____，涉及商品____，因____（具体原因，如：物流延误、运输车辆故障、包装损坏等），导致订单未能按时送达。我司已于____年____月____日收到相关异常通知，但因贵公司未能及时处理，我司于____年____月____日向贵公司发出催告函，要求其尽快处理并赔偿相关损失。

二、赔偿处理确认

针对上述异常情况，我司已通过邮件、电话等方式多次与贵公司沟通，要求其承担相应责任。经我司核实，贵公司存在以下责任：

1.未能按照合同约定的时间完成配送；

2.未能妥善处理订单，导致商品损坏或丢失；

3.未能及时向我司反馈异常情况，影响我司正常业务运作。

根据合同约定及双方协商，我司现正式确认贵公司应承担以下赔偿责任：

1.为我司挽回损失，赔偿我司因订单延误所造成的直接经济