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2025年铁路行业运输部列车长车厢管理手册

第1章车厢安全管理

车厢是铁路运输服务的核心单元，其安全稳定运行直接关系到旅客生命财产安全和运输秩序。列车长作为列车运行和服务的现场负责人，对车厢安全负有不可推卸的管理责任。任何疏忽或失误，都可能引发难以预料的后果。因此，建立并严格执行科学的安全管理规程，是保障运输安全的基础，也是每一位从业人员的神圣职责。

1.1车厢出入管理

车厢入口并非自由通行的通道。严格的出入管理是防止无关人员混入、维护乘车秩序、预防潜在安全风险的第一道防线。列车长需确保所有车门在运行途中始终处于锁闭状态，只有接到调度命令或执行正常服务流程时，方可按规定操作开启。

车门状态必须实时监控。列车长应通过观察窗或车门监控装置，持续留意各车厢门锁是否完好、车门开关是否正常。对于自动门，要检查其运行是否平稳，有无异响或卡滞现象；对于手动门，要确保锁闭装置功能有效，无被破坏迹象。门上应急解锁装置必须处于备用状态，严禁非紧急情况使用。

发现异常情况需立即处置。若发现车门异常开启、锁闭装置损坏、门框变形或有人试图非法闯入，列车长必须第一时间制止，并迅速报告司机和相关部门。同时，根据现场情况，采取有效措施控制现场，防止事态扩大。例如，在必要时可组织列车员进行短暂疏散或限制通行。

旅客引导与秩序维护至关重要。在旅客上下车时段，列车长及随车人员应在指定位置进行引导，确保旅客按顺序、安