互联网行业运维部运维工程师系统日常运维手册.docxVIP

互联网行业运维部运维工程师系统日常运维手册

第1章系统监控

1.1服务器状态监控

1.2网络设备监控

1.3应用程序监控

应用程序是业务逻辑的载体。当Web服务器响应时间突破200ms时，需区分是前端渲染慢还是后端处理延迟。数据库查询慢于50ms，可能存在索引失效或锁竞争问题。监控指标应分层设计：业务层关注TPS、错误率；中间件层关注队列长度、重试次数；数据库层关注慢查询占比、锁等待时间。微服务架构下，需重点监控服务间调用链路，当延迟中位数超过100ms时，需分析熔断器状态。实践表明，通过SkyWalking等APM工具，可将疑难问题排查效率提升60%。记住，应用程序监控不能仅看表面指标，要深挖其依赖关系。

1.4存储系统监控

存储系统是数据持久化的关键。当存储IOPS低于设计值80%时，需检查缓存命中率；存储空间使用率突破70%，需规划扩容预案。对于分布式存储，需监控副本同步延迟、磁盘温度等隐性指标。SAN存储环境要关注HBA卡状态，当发现多块磁盘响应异常时，可能是主机总线故障。云存储EBS卷挂载失败，需检查安全组策略。经验数据显示，通过配置存储快照策略，可在数据损坏时将恢复窗口控制在5分钟内。注意，存储监控要结合业务峰谷制定阈值，避免在低峰期误判。

1.5日志监控

日志是系统行为的回放录像。采用分级监控机制：ERROR级别需实时告警，WARN级别按周期汇