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基层/中层管理能力综合测试题（含详细答案解析）

适用人群：新晋管理者、部门主管、基层/中层管理人员

测试总分：100分

测试时长：40分钟

题型说明：单选题10题（每题4分，共40分）、多选题5题（每题6分，共30分）、情景分析题2题（每题15分，共30分）

一、单项选择题（共10题，每题4分，共40分）

答题说明：每题只有一个最贴合职场管理实际的正确答案

1、团队一名老员工工作经验丰富，但近期多次拖延工作、态度消极，多次单独沟通后仍无改善，你会怎么做？（）

A、直接上报领导，申请换人或处罚

B、私下批评警告，要求立刻改正，不改正就扣绩效

C、了解消极原因，结合其优势调整工作内容，明确工作底线和考核标准

D、顺其自然，只要不影响整体进度就不干预

2、分配团队任务时，最合理的方式是？（）

A、把难活、累活平均分给所有人，保证绝对公平

B、优先交给能力强的员工，保证工作快速落地

C、根据员工能力、特长、负荷合理分配，兼顾效率和人员成长

D、谁主动报名就给谁，减少管理麻烦

3、项目推进中出现失误，客户当众质疑团队工作成果，你作为负责人应该第一时间？（）

A、当场反驳客户，说明问题是客户需求变更导致

B、先安抚客户情绪，承接问题，事后复盘追责整改

C、立刻找出团队犯错员工，当众批评道歉

D、拖延回避，等客户冷静后再处理

4、新入职员工上手慢、频繁出错，心态崩溃想要离职，你应该