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人社系统信访矛盾化解工作报告

一、总体工作成效与基本情况

今年以来，人社系统深入贯彻落实上级关于信访工作的各项决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，将信访矛盾化解作为践行群众路线、提升治理能力的重要抓手。面对复杂多变的就业形势和日益多元化的社保需求，全系统上下紧扣“事要解决、怨要纾解”的核心目标，强化底线思维，压实工作责任，信访总量呈现出“总量下降、结构趋优、秩序向好”的良好态势。

在具体工作中，我们聚焦人社领域信访突出问题，特别是劳动报酬争议、社保补缴、退休待遇核定等高频事项，通过源头预防、多元化解、攻坚积案等多项举措，有效维护了群众合法权益，有力促进了社会和谐稳定。截至目前，共接待群众来