原创力文档2026年新编全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题及答案
2026年新编全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题及答案
2026年新编全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题及答案
姓名：__________考号：__________
一、单选题(共10题)
1.全面质量管理的核心思想是什么？()
A.以顾客为中心
B.持续改进
C.系统观念
D.综合管理
2.ISO9001质量管理体系标准的主要目的是什么？()
A.帮助企业提高产品质量
B.指导企业进行内部管理
C.促进企业持续改进
D.保障消费者权益
3.PDCA循环包括哪
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