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2026年兰州物业面试题库及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.物业管理的基本原则是________、________和________。

2.物业管理服务的主要内容涵盖________、________、________和________等方面。

3.物业管理中的“业主大会”是由________组成的自治组织。

4.物业管理中的“物业服务合同”是物业服务企业________与业主委员会________签订的协议。

5.物业管理中的“公共收益”是指物业公共区域的________收入。

6.物业管理中的“安全防范”主要包括________、________和________。

7.物业管理中的“环境管理”包括________、________和________等方面。

8.物业管理中的“设备设施管理”主要包括________、________和________。

9.物业管理中的“客户服务”是指物业服务企业为业主提供的________服务。

10.物业管理中的“应急管理”是指物业服务企业在________情况下采取的应对措施。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.物业管理只涉及住宅小区，不包括商业区。（×）

2.业主委员会是由全体业主组成的自治组织。（×）

3.物业服务合同是物业服务企业单方面制定的协议。（×）

4.公共收益必须用于物业管理服