2026年公共关系学危机管理与应对策略专项突破题目集.docxVIP

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2026年公共关系学：危机管理与应对策略专项突破题目集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某地食品企业因产品检出有害物质而引发公众恐慌，企业采取的首要危机应对措施应是？

A.立即发布道歉声明

B.降低产品价格促销

C.停产整顿并召回产品

D.拒绝媒体采访

2.在危机传播中，“沉默是金”原则适用于哪种情况？

A.公众质疑企业产品质量

B.政府调查尚未结论时

C.企业财务数据泄露

D.网络谣言引发恐慌

3.危机公关中的“第一时间”原则主要强调？

A.法律诉讼准备

B.媒体信息发布速度

C.内部员工安抚

D.危机根源调查

4.某电商平台因系统漏洞导致用户隐私泄露，最有效的危机沟通策略是？

A.强调技术升级投入

B.承诺赔偿并限时修复

C.转移话题宣传促销活动

D.要求用户自行修改密码

5.危机预警机制的核心功能是？

A.危机后补救措施

B.危机前风险识别

C.危机中媒体管控

D.危机后财务核算

6.某汽车品牌因高管性侵丑闻发酵，最有效的危机应对策略是？

A.灰色公关洗白形象

B.法律手段起诉传播者

C.公开道歉并调整管理层

D.暂停所有广告投放

7.危机传播中的“三T原则”不包括？

A.TellYourOwnStory

B.TellthePublicWhat