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物业管理师考试操作实务题库及答案

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物业管理师考试操作实务题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理师在进行物业服务质量检查时，下列哪项不属于检查内容？()

A.物业服务合同执行情况

B.物业服务费用收取情况

C.物业设施设备维护保养情况

D.物业安全防范措施

2.在物业管理中，下列哪项措施不属于物业安全防范措施？()

A.定期进行安全教育培训

B.设置视频监控系统

C.限制外来人员随意进入小区

D.增加绿化面积

3.物业管理的目的是什么？()

A.确保物业设施设备正常运行

B.提高物业管理服务质量

C.维护业主合法权益

D.以上都是

4.在物业管理中，业主委员会的职责不包括以下哪项？()

A.制定物业管理规约

B.监督物业管理服务

C.处理业主投诉

D.召集业主大会

5.物业管理师在处理业主投诉时，以下哪项行为是正确的？()

A.对业主投诉置之不理

B.忽视业主的合理诉求

C.及时调查处理，尊重业主意见

D.采取强硬态度，不与业主协商

6.在物业管理中，以下哪项不属于物业公共收益？()

A.公共设施租赁收入

B.公共广告位收入

C.物业维修基金