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医院担架服务承诺书

致广大患者及家属：

担架服务作为医院医疗服务体系中的重要一环，直接关系到患者转运的安全、舒适与就医体验。为进一步规范我院担架服务流程，提升服务质量，保障患者在院期间的转运安全，我们深知肩负的责任与使命。在此，我院担架服务团队谨向社会各界及所有来院患者和家属作出如下郑重承诺：

我们郑重承诺如下：

一、安全第一，规范操作

我们将始终把患者的生命安全放在首位，严格遵守各项医疗操作规程及担架转运相关规定。所有担架服务人员均经过专业培训，熟悉各类患者（包括危重症、术后、老年、儿童等）的转运特点与注意事项，确保转运过程中的体位正确、固定稳妥，避免因操作不当造成患者二次伤害。定期对担架、轮椅等转运设备进行检查、维护和消毒，确保其性能完好、安全可靠，为患者提供坚实的硬件保障。在转运前，我们会仔细核对患者信息，评估患者病情及转运风险，制定合理的转运方案；转运途中，密切观察患者生命体征及病情变化，确保患者安全抵达目的地。

二、以人为本，优质服务

我们将秉持“以患者为中心”的服务理念，对待每一位患者都充满人文关怀与尊重。服务过程中，我们将做到主动热情、耐心细致，使用文明用语，态度和蔼可亲，充分理解患者在病痛中的脆弱与敏感，尽力缓解患者的紧张与不安情绪。尊重患者的知情权与隐私权，在转运及操作过程中，注意保护患者隐私，避免不必要的暴露。对于患者及家属提出的合理疑问，我们将予以耐心解释；对