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AI绩效考核工具的“透明度”要求与规制

一、引言

近年来，随着人工智能技术在人力资源管理领域的普及应用，AI绩效考核工具已经被广泛应用于平台用工、制造业流水线、互联网企业办公等多个劳动场景，从外卖骑手的接单时效考核、客服人员的服务质量评分到研发人员的产出效率测算，AI算法正在逐步替代传统的人工考核模式，大幅提升了考核的效率与客观性。但与此同时，因AI绩效考核不透明引发的劳动争议也逐年增多，不少劳动者反映“不知道考核规则是什么”“被扣了绩效也找不到原因”“申诉的时候只会说算法算的”，这类问题不仅侵害了劳动者的合法权益，也引发了社会各界对AI绩效考核工具合规性的广泛质疑。在此背景下，明确AI绩效考