托育膳食投诉处置处理办法.docx

托育膳食投诉处置处理办法

第一章总则

第一条目的依据

为规范托育机构膳食类投诉的处置流程，及时回应在托婴幼儿家长及相关方的合理诉求，保障婴幼儿膳食安全、营养均衡，维护托育机构与服务对象的合法权益，防范食品安全风险，根据《中华人民共和国食品安全法》《托育机构管理规范（试行）》《托儿所、幼儿园卫生保健管理办法》《托育机构食品安全管理规范》等法律法规及行业标准，结合托育机构服务实际，制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于经相关部门备案、为3周岁以下婴幼儿提供全日托、半日托、计时托、临时托服务的各类托育机构，所接收的涉及膳食采购、加工、配送、营养搭配、餐食质量、供餐时效、从业人员卫生、膳食费