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物业管理员实操试题及答案

物业管理员实操试题及答案

物业管理员实操试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理员在进行日常巡查时，发现小区内某处绿化带被破坏，应如何处理？()

A.立即修复绿化带

B.忽略不计，等待下次巡查

C.拍照取证后上报给物业管理部门

D.告知破坏者自行修复

2.小区业主反映电梯经常出现故障，物业管理员应该如何处理？()

A.告知业主耐心等待维修

B.立即联系电梯维修人员进行检查

C.忽略业主反映，认为电梯故障是正常现象

D.让业主自行联系电梯维修人员

3.在小区内发现流浪动物，物业管理员应该怎么做？()

A.将动物赶出小区

B.将动物喂食后送至宠物收容所

C.忽略不管，让动物自行离开

D.将动物带回家中饲养

4.小区内发生邻里纠纷，物业管理员应如何处理？()

A.偏袒一方，压制另一方

B.忽略纠纷，不采取任何措施

C.调查了解情况后，进行调解

D.让双方自行解决问题

5.物业管理员在巡查中发现小区内有居民在楼道内堆放杂物，应如何处理？()

A.立即清理杂物，并告知居民

B.忽略不问，认为居民有权堆放

C.让居民自行清理，不进行干预

D.没有权利干涉居民的个人行为

6.