最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库含答案(通用版).docxVIP

最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库含答案(通用版)

最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库含答案(通用版)

最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库含答案(通用版)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.全面质量管理的核心思想是什么？()

A.产品质量至上

B.顾客满意为宗旨

C.管理层主导

D.以员工为中心

2.ISO9001质量管理体系标准是哪个国家的标准？()

A.美国标准

B.欧洲标准

C.国际标准

D.日本标准

3.PDCA循环的四个阶段分别是什么？()

A.计划、实施、检查、处理

B.设计、开发、验证、实施

C.计划、设计、实施、检查

D.实施、检查、处理、计划

4.在全面质量管理中，哪个阶段是确保产品质量的关键？()

A.设计阶段

B.生产阶段

C.检验阶段

D.销售阶段

5.什么是六西格玛管理方法？()

A.一种质量管理体系

B.一种成本控制方法

C.一种生产效率提升方法

D.一种市场调研方法

6.全面质量管理中，哪项不是重要的质量管理工具？()

A.流程图

B.标杆管理

C.5S活动

D.财务报表分析

7.在全面质量管理中，顾客满意度调查通常采用什么方式进行？(