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《冬季旅客滞留应急预案》

一、总则

1.编制目的

为有效应对冬季因极端天气、设备故障等导致的旅客滞留事件，保障旅客生命财产安全，维护单位声誉和社会稳定，特制定本预案。

在旅客滞留事件发生时，能够迅速启动应急响应，有序组织旅客疏散、安置和转运，最大限度减少损失。

2.适用范围

本预案适用于本单位管辖范围内，因冬季恶劣天气（如暴雪、冰冻）、设备故障（如供暖中断）、突发事件等原因引发的旅客滞留事件。适用区域包括主站区、候车大厅、售票厅等场所，涉及所有滞留旅客及工作人员。

二、基本情况

1.单位概况

本单位位于____市____区____路____号，占地面积____平方米，总建筑面积____平方米。主要设施包括候车大厅（面积____平方米）、售票厅（面积____平方米）、行李寄存处（容量____个柜位）。单位现有工作人员____名，日均服务旅客____万人次。

2.危险源与风险分析

主要风险包括：一是暴雪或冰冻天气导致的道路封闭和交通中断，二是供暖系统故障引发的室内低温，三是突发事件（如火灾）引发的旅客恐慌和踩踏。

3.应急资源配备

配备应急物资包括：棉被____条、毛毯____条、热水壶____个、食品____公斤、药品____套、照明设备____套、对讲机____部。

三、组织机构及职责

1.应急领导小组

组长：____________

副组长：____________